Trust Wallet har overgått 200 millioner nedlastinger i år og ble rangert som den mest nedlastede lommeboken globalt i mars 2025. Ettersom flere brukere søker direkte kontroll over sine digitale aktiva, skifter selskapet fokus fra enkel lagring til et bredere sett med verktøy for å samhandle med Web3.
I dette intervjuet diskuterer CEO Eowyn Chen Trust Wallets produktretning, den voksende rollen til AI, og hva som kreves for å designe tilgjengelige verktøy uten å gå på akkord med autonomi. Hun reflekterer også over sin lederstil og den langsiktige visjonen bak selskapets satsing på brukermakt.
Eowyn Chen: Å være en Web3-kompanjong betyr å være der for brukerne i alle trinn av deres reise—ikke bare lagre aktiva, men hjelpe dem med å utforske, lære og engasjere seg trygt. Lommeboken er ikke lenger bare et verktøy; det er grensesnittet til fremtidens økonomi. Det betyr å abstrahere tekniske hindringer, tilby nyttig kontekst når brukerne trenger det, og holde dem beskyttet underveis.
For oss handler det også om verdier—å stå på brukerens side, opprettholde selvforvaltning og muliggjøre frihet uten kompromiss. Enten noen gjør sin første byttehandel eller samhandler med en AI-drevet dApp, bør lommeboken føles som en pålitelig guide, ikke en utfordring å overvinne.
BeInCrypto: Å nå 200 millioner nedlastinger og toppe mars 2025s globale lommeboklister er ingen liten bragd. Hva tror du denne milepælen sier om retningen til brukeradferd i Web3, og hvilke signaler følger du nøye med på?
Eowyn Chen: Denne milepælen viser at brukere i økende grad prioriterer autonomi, tilgang og eierskap. Selvforvaltning er ikke lenger bare for tidlige brukere—det blir en mainstream forventning.
Vi ser også sterk etterspørsel etter verktøy som gjør Web3 enklere uten å ofre kontroll. Det betyr at onboarding må forbedres, krysskjede-interaksjoner må føles sømløse, og sikkerhet må være innebygd i opplevelsen.
På et dypere nivå sporer vi signaler utover bare volum: retensjon, tillit, og hvilke typer reelle problemer brukere prøver å løse med Web3-verktøy. Vår jobb er å lytte nøye og bygge med hensikt, ikke bare skalere for vekstens skyld.
Eowyn Chen: Det er en fin balanse, men en essensiell en. Etoset til selvforvaltning betyr å sette brukerne i kontroll—men det skal ikke bety å sette dem gjennom unødvendig friksjon. Vi jobber med å abstrahere bort smertepunkter som gassavgifter, nøkkelhåndtering og forvirrende transaksjonsflyter, samtidig som vi holder brukerne informert og styrket. Vår tilnærming er å blande tekniske standarder (som kontoabstraksjon) med intuitiv UX og til og med AI-drevet assistanse. Målet er å få kompleksiteten til å føles sømløs—slik at brukerne ikke trenger å tenke på hva som er under panseret, bare at det fungerer, og at de har kontroll.
BeInCrypto: Du har snakket om at Trust Wallet utvikler seg til noe som “Revolut av Web3.” Hvordan ser den analogien ut i praksis—og hvordan spiller onramps, token-oppdagelse og svindelbeskyttelse inn i den større ambisjonen?
Eowyn Chen: Tenk på det som å kombinere poleringen og enkelheten til en Web2-fintech-app med friheten og åpenheten til Web3.
I praksis betyr dette å gjøre det mulig for brukere å bevege seg jevnt over opplevelser: få tilgang til krypto med fiat, oppdage reelle on-chain muligheter, engasjere seg med dApps, og unngå trusler som svindel eller falske tokens. Det handler om å bygge en enhetlig opplevelse der alt—fra token-oppdagelse til beskyttelse til utforskning—føles sammenhengende og pålitelig.
Vi prøver ikke å erstatte banker eller børser, men å tilby et selvforvaltningsalternativ som føles like sømløst og langt mer styrkende.
BeInCrypto: TWT-nytte vokser utover styring til å bli en mer integrert del av brukerreisen. Hvilken rolle ser du for deg at det spiller i å styrke brukerretensjon, tillit og fellesskapsdeltakelse i 2025 og utover?
Eowyn Chen: Vi fokuserer på å tilpasse TWT-nytte med meningsfull brukerfordel. Det inkluderer områder som å støtte gassavgifter, øke staking-belønninger, eller frigjøre lojalitets- og henvisningsfordeler.
Jo mer TWT blir en del av den daglige brukeropplevelsen—uten å kompromittere sikkerhet eller suverenitet—jo mer kan det bidra til å styrke langsiktig engasjement. Det handler ikke om kortsiktige insentiver, men å skape mekanismer som belønner deltakelse, bygger tillit, og forsterker fellesskapseierskap over tid.
BeInCrypto: Med AI-drevet assistanse som blir en del av Trust Wallets grensesnitt, hvordan balanserer du verdien av nyttig automatisering med ansvaret for å bevare brukernes handlefrihet og personvern?
Eowyn Chen: Vi tror AI kan forbedre selvforvaltning, ikke erstatte det. Nøkkelen er å gi brukerne smartere kontekst, ikke ta beslutninger ut av deres hender. Enten det er å flagge en mistenkelig adresse, oppsummere en transaksjon, eller hjelpe noen med å feilsøke et problem, bør AI føles som en co-pilot—ikke en svart boks.
Personvern er ikke forhandlingsbart, så vi bygger AI på måter som ikke kompromitterer kontroll eller eksponerer sensitive data. Visjonen er en lommebok som kjenner deg godt nok til å hjelpe, men respekterer dine grenser. Det handler om tillit, åpenhet, og bruker-først design på alle nivåer.
BeInCrypto: Du har ledet Trust Wallet gjennom volatile markeder og dype teknologiske skift. Hva har formet din lederstil mest—og hvordan holder du teamet ditt i tråd med en langsiktig visjon når bransjen ofte belønner kortsiktig hype?
Eowyn Chen: Motstandsdyktighet, klarhet, og verdier. Denne bransjen beveger seg raskt, men vi har sett gang på gang at å jage hype ikke bygger varig tillit.
Det som holder meg jordet er å holde meg nær våre brukere og vår misjon: å styrke folk med eierskap, tilgang, og muligheter. Jeg prøver å lede med åpenhet—dele både våre ambisjoner og våre utfordringer—og å skape rom for utviklere å eksperimentere uten å miste synet av hvorfor vi er her.
De beste ideene kommer ofte fra folk som bryr seg dypt, så en del av lederskap er å beskytte det rommet mens man fortsatt beveger seg bestemt.
BeInCrypto: Ser vi fremover, hvordan vil suksess se ut for Trust Wallet, ikke bare når det gjelder brukere eller inntekter, men når det gjelder å omforme hvordan folk samhandler med digital verdi hver dag?
Eowyn Chen: En stor del av suksess betyr at brukerne ikke engang trenger å tenke på ordet “Web3″—de bare gjør det de trenger å gjøre, trygt og sikkert. Enten det er å sende penger til familien, samle belønninger, sikkert lagre sine kryptoaktiva, eller samhandle med en digital ID, håndterer lommeboken deres det naturlig.
Vi ønsker å bidra til å gjøre selvforvaring til standardopplevelsen—ikke bare for krypto, men for digital verdi i alle former.
Hvis vi har gjort jobben vår riktig, vil brukerne føle seg mer styrket, mer tilkoblet, og ha mer kontroll over sine digitale liv—ikke bare på grunn av Trust Wallet, men på grunn av hva det gjorde mulig for dem å gjøre.
Disclaimer
Alle informatie op onze website wordt te goeder trouw en uitsluitend voor algemene informatiedoeleinden gepubliceerd. Elke actie die de lezer onderneemt op basis van de informatie op onze website is strikt op eigen risico.
