SheVerified: Eowyn Chen, CEO i Trust Wallet, om å gjøre desentralisert finans til daglig kraft

Eowyn Chens reise har tatt henne fra en bakgrunn i finans til hennes nåværende rolle som administrerende direktør i Trust Wallet, en av de mest populære krypto-lommebøkene, brukt av millioner over hele verden. Hun startet som konsulent hos Oliver Wyman, og tok senere en nøkkelrolle i Binance, hvor hun bidro til å utvide plattformens brukerbase. Hennes overgang til blokkjede ble drevet av et sterkt ønske om å gi folk muligheten til å kontrollere sine egne data i den digitale verden.

I dette intervjuet deler Chen hvordan hun startet i Web3, prestasjonene som har etablert henne som en respektert leder, og hennes håp om å bygge en tryggere, mer åpen digital økonomi.

Kan du dele hvordan du først startet i Web3 og veien som førte deg til din nåværende rolle? Hvilke nøkkelresultater har bidratt til å etablere deg som en ledende skikkelse i bransjen?

Min reise inn i Web3 startet med en lidenskap for å bruke teknologi til å skape meningsfull endring, spesielt i hvordan man kan styrke mennesker til å vokse og trives for å bli bedre versjoner av seg selv. Jeg har alltid trodd at teknologi, selv om den ikke kan endre menneskets natur, har potensial til å løfte samfunn. For meg ga blokkjede og krypto en mulighet til å demokratisere tilgangen til økonomisk frihet og eierskap til data, spesielt for samfunn som historisk har vært underbetjente.

Mellom 2017 og 2018 befant jeg meg i skjæringspunktet mellom AI og blokkjede. På den tiden var San Francisco fylt med snakk om krypto — det var nesten umulig å unngå hypen. Men det føltes kaotisk, med mange stemmer og meninger skygget av markedseuforien. Som naturlig skeptisk til trender, ble jeg enda mer tiltrukket av teknologien etter markedskrasjen i 2018.

Det var øyeblikket da ting ble klarere. Jeg var heldig å møte en av Binance sine medgrunnleggere, som delte en overbevisende visjon om blokkjede som den nye infrastrukturen for verdioverføring på internett. Det traff en nerve hos meg, og jeg begynte å innse hvordan denne teknologien kunne tilby vanlige mennesker eierskap på en måte som teknologi ofte forbeholder for eliten. Jeg startet min Web3-karriere i Binance som assistent for medgrunnleggeren, styrte globale fellesskap og bygde til slutt opp markedsføringsteamet fra bunnen av.

I Binance fokuserte jeg på å skalere brukerbasen, ledet det sentrale markedsføringsteamet for å vokse det fra titalls millioner til hundrevis av millioner. Den rollen var et vendepunkt. Det handlet ikke bare om vekst; det handlet om å skape et styrkende system som var mer inkluderende og tilgjengelig, med fokus på brukerne i sentrum.

Hva var øyeblikket som endret ditt perspektiv på krypto-eierskap og selvforvaltning? Hvordan påvirket det din vei fra Binance til å bli administrerende direktør i Trust Wallet?

I 2018, da Binance kjøpte Trust Wallet, markerte en uformell samtale med Viktor Radchenko, grunnleggeren av Trust Wallet, et avgjørende øyeblikk for meg. Han spurte meg om jeg virkelig eide noen krypto, og da jeg viste ham min konto på en sentralisert børs, utfordret han min oppfatning av eierskap.

For å bevise sitt poeng, sendte han meg 5 BNB (omtrent $ 25 USD på den tiden) direkte til min Trust Wallet-adresse, uten mellommann. Det var en liten gest, men den opplevelsen endret helt mitt tankesett. Jeg innså kraften i selvforvaltning — å ha full kontroll over mine eiendeler uten å stole på noen sentralisert myndighet var både styrkende og nervepirrende. Det handlet ikke bare om økonomisk autonomi; det handlet om ansvar, og den balansen mellom frihet og ansvar var det som virkelig tent min lidenskap for desentralisering.

Men med den kontrollen kom en ny følelse av ansvar. Jeg begynte å lure på hvordan jeg kunne håndtere det trygt, hvordan jeg kunne gjenopprette det hvis jeg mistet mine private nøkler, og hvor forskjellig det var fra å bare bruke en sentralisert børs. Det var både styrkende og nervepirrende, og den psykologiske effekten — balansen mellom styrke og ansvar—var det magiske øyeblikket for meg. Det er det som gjør DeFi så kraftig, og det er grunnlaget for alt annet i den desentraliserte verden.

Så mye som jeg elsket arbeidet mitt i Binance, i 2021 befant jeg meg ved et veiskille, ivrig etter en ny utfordring. Det var på den tiden Viktor kontaktet meg for hjelp med Trust Wallet. Jeg har alltid trodd at de beste produktene kommer fra et ekte behov, og Trust Wallet legemliggjorde det — et utrolig produkt med sterk teknikk, men manglet virkelig markedsføring. Jeg visste at jeg kunne anvende alt jeg hadde lært i Binance for å hjelpe til med å skalere Trust Wallet og bringe ekte desentralisering til millioner.

Da jeg gikk over til Trust Wallet som administrerende direktør, så jeg en mulighet til å bringe denne følelsen av styrke til millioner av andre. I dag betjener Trust Wallet over 100 millioner brukere, og gir dem ekte eierskap til sine eiendeler og kontroll over deres økonomiske fremtid. Denne reisen — å skalere plattformer som demokratiserer tilgangen til blokkjede — har vært i hjertet av mitt oppdrag og hvorfor jeg anses som en fremtredende skikkelse i Web3. Jeg er lidenskapelig opptatt av å hjelpe flere mennesker til å oppleve den transformative styrken av selvforvaltning og vokse til økonomisk ansvarlige og bevisste individer i dagens verden.

Hvordan balanserer du sikkerhet og innovasjon for å holde brukerne trygge samtidig som du fortsetter å utvikle Trust Wallets funksjoner?

Tillit og sikkerhet er grunnlaget for innovasjon. I den stadig akselererende verdenen av Web3, handler ikke innovasjon bare om å introdusere nye funksjoner eller teknologier — det handler om å bygge en fremtid brukerne kan stole på. I Trust Wallet har jeg alltid trodd at sikkerhet og tillit ikke er hindringer for innovasjon; de er dens grunnlag. Uten dem er enhver fremgang på ustø grunn.

Å balansere innovasjon med sikkerhet er ikke en utfordrende handling for oss — det er en sømløs integrasjon. Hver innovasjon vi forfølger blir nøye vurdert gjennom linsen av brukersikkerhet. Vi presser ikke grensene på bekostning av sikkerhet; vi utvider dem på grunn av den. Vårt team jobber utrettelig for å forbedre brukeropplevelsen samtidig som de innlemmer førsteklasses sikkerhetsfunksjoner som ofte opererer i bakgrunnen, men gjør en stor forskjell.

Vårt engasjement for sikkerhet er både ubønnhørlig og proaktivt. Mellom 2023 og 2024 gjennomførte vi 86 interne og 12 eksterne sikkerhetsrevisjoner. Dette er ikke bare tall; de er refleksjoner av vår dedikasjon til å ligge foran potensielle trusler. Å tjene ISO/IEC 27001:2022 og ISO/IEC 27701:2019-sertifiseringene var ikke bare en prestasjon—det var et løfte til våre brukere om at vi møter globale standarder for sikkerhet og personvern.

Men sertifiseringer og revisjoner er bare en del av historien. Vi har tatt håndgripelige tiltak for å beskytte vårt fellesskap: blokkerte over $ 439 millioner fra potensielle svindlere, forhindret mer enn 1,4 millioner ondsinnede dApp-tilkoblinger, gjenvunnet nær $ 1 million stjålne midler, og stengt ned hundrevis av phishing-nettsteder og etterlignerkontoer. Hvert av disse tiltakene representerer vårt engasjement for å beskytte våre brukeres eiendeler og tillit.

Kjernefilosofien til Web3 er desentralisering, og selvforvaltning er grunnlaget for desentralisering – å gi individer full kontroll over sine digitale eiendeler. Denne endringen er transformerende, men den kommer også med betydelig ansvar. Det er ikke nok å overlevere nøklene; vi må også sikre at brukerne har kunnskapen og verktøyene til å beskytte det som er deres. Derfor er utdanning og robuste sikkerhetstiltak integrert i alt vi gjør.

For meg er essensen av å balansere innovasjon med sikkerhet rotfestet i formål og åpenhet. Hver fremskritt må tjene brukerne våre meningsfullt og forsterke tilliten de har til oss. Vi tror at åpenhet bygger tillit, og tillit er valutaen i den digitale tidsalderen.

Når vi navigerer i det uutforskede territoriet til Web3, forblir oppdraget vårt klart: å gi brukerne muligheten til å utforske denne nye grensen med tillit og ro i sinnet. Ved å gjøre sikkerhet til hjørnesteinen i vår innovasjon, holder vi ikke bare tritt med bransjens utvikling – vi bidrar også til å definere den. Sammen med vårt fellesskap bygger vi en tryggere, mer gjennomsiktig og virkelig innovativ digital verden.

Hva ser du som de største utfordringene som hindrer kvinner i å gå inn i blokkjedeområdet, og hvordan kan bransjen adressere disse problemene

Blokkjede er en av de mest meritokratiske bransjene der ute. Den er fortsatt ung, endrer seg raskt og er drevet rent av resultater. I dette området er det ikke hvem du er som teller, men verdien du tilfører. Det sagt, jeg forstår hvorfor mange kvinner føler seg usikre på å ta steget inn i det. Bransjens tekniske og finansielle fokus kan virke skremmende, og gjøre det til ukjent terreng. Men det er nettopp derfor vi bør dykke inn, ikke trekke oss tilbake.

En av de systemiske problemene vi står overfor er den vedvarende oppfatningen om at blokkjede, som mange teknologisektorer, er mannsdominert. Denne oppfatningen avskrekker kvinner fra å bli med og holder feltet eksklusivt. Mange kvinner tror de trenger en teknisk bakgrunn for å lykkes her, men virkeligheten er at blokkjede trives på mangfoldige ferdigheter og perspektiver. Enten det er i teknologi, strategi eller ledelse, har kvinner potensial til å lede i alle aspekter av dette området. Å føle seg som en minoritet til tider er naturlig, men det bør ikke være en grunn til å holde tilbake. Vi kan ikke la frykt eller uvitenhet definere oss.

Jeg har personlig sett kvinner trives på alle nivåer av blokkjede. Faktisk er det en voksende trend der mannlige grunnleggere vender seg til kvinnelige administrerende direktører for å hjelpe til med å skalere selskapene sine. Bitget, WalletConnect og Trust Wallet er bare noen eksempler som kommer til tankene. Personlig har jeg alltid følt meg støttet av teamet mitt og aldri følt meg utilstrekkelig på grunn av kjønnet mitt. Men mer enn det, jeg tror kvinner trenger å se seg selv ikke bare delta i dette området, men lede. Enten det er som utviklere, produktledere eller administrerende direktører, må vi gjøre vår tilstedeværelse kjent og ta eierskap til mulighetene foran oss.

Å skape et støttende miljø er nøkkelen. Vi trenger tilgjengelig utdanning, sterk mentorordning og fellesskap som løfter og styrker kvinner. Blokkjede handler grunnleggende om desentralisering og myndiggjøring, og den oppdragelsen må inkludere kvinner. Jeg har vært heldig å ha mennesker rundt meg som stolte på meg, men jeg anerkjente også behovet for å bygge min egen tillit. Og når kvinner trer frem og engasjerer seg fullt ut i denne bransjen, endrer vi ikke bare teknologi – vi omdefinerer fremtiden for finans, ledelse og innovasjon selv.

Så til all den utrolige kvinnelige talenten der ute: ikke bli fanget opp i tallene eller føl deg motløs av hvor mange kvinner som er i rommet. Fokuser på å levere verdi. Når du gjør det, vil du tjene respekt, og med den respekten kommer makten til å hjelpe med å forme denne bransjens fremtid. Vi hører hjemme her, og det er på tide å ta vår plass.

Hva er din langsiktige visjon for rollen til kvinner og mangfoldige stemmer i blokkjedeindustrien

Fra begynnelsen har blokkjedeindustrien vært global, desentralisert og dypt forbundet i kjernen. Den opererer uten de tradisjonelle grensene som ofte begrenser andre sektorer – og tilbyr friheten til å jobbe eksternt, samarbeide virtuelt og delta i en virkelig grenseløs økonomi. Disse verdiene har lagt grunnlaget for en av de mest globalt mangfoldige bransjene, ikke bare geografisk, men også i tankegang og visjon.

Mangfold handler om mye mer enn identitetsmerker. Ekte mangfold oppstår når forskjellige stemmer, perspektiver og erfaringer kommer sammen, engasjerer seg i meningsfull, sivil dialog mens de er forent av en felles tro på blokkjedens transformative kraft. Jeg ser for meg en fremtid for blokkjede som er inkluderende og representativ for alle stemmer. Teknologien har kraften til å demokratisere tilgangen til muligheter, men vi må sørge for at mangfoldige perspektiver former utviklingen av den.

Jeg diskuterte nylig dette med en annen kvinnelig OG VC. Vi var begge enige: det kvinnelige perspektivet, samt inkludering av mangfoldige stemmer, vil være avgjørende for å ta denne bransjen til neste nivå. Det er en iboende styrke i kraften til kvinner og mangfoldige ledere til å empati, samarbeide og løse problemer på måter som er inkluderende og fremtidsrettet. Ettersom blokkjedeområdet vokser, vil omfavning av dette mangfoldet ikke bare hjelpe bransjen å modnes, men også sikre at den møter behovene til en virkelig global brukerbase.

For kvinner betyr dette mer enn bare å gå inn i rommet – det betyr å lede og innovere innenfor det. Jeg ser for meg flere kvinner ikke bare delta, men grunnlegge prosjekter, bygge teknologier og påvirke politikk. For å komme dit, må vi fortsette å gjøre rommet tilgjengelig, fremme mentorprogrammer og skape plattformer for mangfoldige ledere å trives. Mitt håp er at om et tiår vil mangfold i blokkjede ikke lenger være et problem fordi det vil være standarden.