Eowyn Chen, administrerende direktør i TrustWallet, satte seg ned for et intervju under Token2049 Singapore på hovedarrangementet. Hun leder en av kryptoindustriens mest brukte lommebøker globalt med millioner av aktive brukere. Hennes visjon strekker seg utover krypto-innfødte brukere for å konkurrere med tradisjonelle fintech-giganter som PayPal og Revolut.
Chen delte TrustWallets transformasjon fra å tape åtte-sifrede dollar årlig til å oppnå åtte-sifrede overskudd i 2024. Hun diskuterte ambisiøse planer, inkludert Trust Moon-acceleratoren, avanserte sikkerhetstiltak og strategiske blokkjedeintegrasjoner. Hun avslørte eksklusivt TrustWallets kommende Solana-støtte—den første kontostrukturfunksjonen på ikke-EVM-kjeder.
TrustWallet avduket nylig en dristig ny veikart for å få 1 milliard brukere innen 2030. Kan du utdype de viktigste strategiene eller produktene for å oppnå dette målet?
Hovedmålet for å gjøre dette oppnåelig er å ta på seg større utfordringer. For de neste fem til ti årene skal vi konkurrere ikke bare i kryptoverdenen, men med FinTech-verdenen—det betyr at jeg ikke lenger ser på MetaMask eller Phantom som konkurrenter, men jeg ser på PayPal og Revolut. Det vil være det neste territoriet for oss som et krypto detaljprodukt. Når vi først går inn i den typen konkurranse og territorium, vil det være en konkurranse og mulighet basert på en milliard brukere.
Med lanseringen av Trust Moon Web3 akselerator i samarbeid med Binances YZi Labs og AWS, hvordan planlegger TrustWallet å fremme nye utvikler- og økosysteminnovasjoner? Hvilken rolle spiller partnerskap i denne strategien?
Partnerskap er veldig, veldig viktige. YZi Labs, Binance, Plasm Chain og forskjellige kjedeøkosystempartnere, til og med AWS—alle våre partnere, fordi vi betjener prosjekter på ulike måter. AWS-tjenester fra sky- og databaseaspekter. Men som en lommebok er vi den siste milen for et prosjekt å teste deres produktmarkedstilpasning og fellesskapsaksept med brukerne. Det krever en landsby å oppdra et barn. Vi prøver å ta en landsby i kryptoindustrien for å oppdra et prosjekt slik at de kan vokse bedre. For TrustWallet gir vi dem den siste milen brukerrettet veiledning og plattformer—showroomet der de kan gjøre en forestilling. Vi jobber med å utvide partnerskapet til TrustWallet-acceleratoren.
TrustWallets nylige sikkerhetsoppgraderinger, som avansert svindeldeteksjon og transaksjonsfiltre, setter en ny standard for lommebokbeskyttelse. Hvilken innvirkning har disse tiltakene hatt, og hvordan former sikkerhet din produktvisjon?
Sikkerhet er alltid grunnlaget. Når sikkerheten brytes, føler folk smerten og forlater. Nøkkelen har vært å utdanne brukere og ta den riktige avgjørelsen—å bringe brukere med slik at de vet hva de gjør for å forhindre feil som faller i svindel eller hacking. De forhindret omtrent 460 millioner tokens sendt til svindlere hittil i år. Folk vet ikke at flertallet av pengene som gikk tapt var mer til svindel, så det handler om å hjelpe alle til å bli mer sikkerhetsbevisste på en lett forståelig, informert måte. For eksempel betyr klar signering at folk kan forstå hva de interagerer med—du sender til A og gir dem ubegrenset tilgang—slik at folk kan ta informerte beslutninger. Tokensiden viser hva sikkerhetsleverandører sier om risikoer i grønt, oransje og rødt relatert til konsentrasjon eller kontraktproblemer.
TrustWallet støtter nå over 100 blokkjeder, inkludert mange ikke-EVM-kjeder. Hvordan har din tilnærming til blokkjedeintegrasjon utviklet seg, og hvordan balanserer du bredde versus dybde i et slikt multi-kjede miljø?
Vi pleide å ta en bredere strategi—når kjeder kom inn, integrerte vi med dem. Det var antagelsen mellom 2019 og 2023. Men nå er det annerledes. Det er vanskelig for noen ny kjede å bli den neste generelle Ethereum eller Solana lenger—de må finne ut sin produktmarkedstilpasningsstrategi tidligere for å gå nisje. Vi lærte av å integrere med 100 kjeder, og 90 av dem har ikke trekkraft eller dør. Nå er det ikke lenger bare “så mange som mulig.” Vi vil begynne å velge og plukke det vi tror til slutt vil interessere brukere og sannsynligvis ha en suksessrate.
TrustWallets virksomhet har endret seg dramatisk—fra betydelige tap i 2022-2023 til 8-sifrede overskudd i 2024. Hvordan fikk du til dette skiftet, og hva betyr dette for TrustWallets fremtid?
Da jeg først begynte i 2022, tapte vi 8-sifrede dollar per år. Strategien handlet om brukervekst, å prøve å vokse så stort som mulig. Men, for en virksomhet, var det som, hei, vi har en sukkerpappa som vil finansiere oss, og så må vi vokse større for å bli tenåringer. Det er som å oppdra et barn—når de blir tenåringer, lærer du dem hvordan de skal stå på egne ben, ta bedre beslutninger og overleve. Mellom 2022 og 2023 handlet det om hvordan vi overgår fra tenårene til å være klare til å forlate. I 2024 tjente vi 8-sifrede overskudd i USD-verdier. Derfor kan vi komfortabelt si at TrustWallet er en stor aktør i Binance BNB Chain-økosystemet.
I juni 2025 introduserte TrustWallet tokenisert amerikansk aksje- og ETF-handel via et partnerskap med Ondo Finance. Hvordan passer dette inn i din visjon for en allsidig, alt-i-ett krypto lommebokplattform, og hva har du lært av dette eksperimentet så langt?
Teorien er ganske enkel: hvis blokkjede til slutt er den finansielle infrastrukturen, spiller det ingen rolle om det opprinnelig er krypto eller tradisjonelle finansielle aktiva. Hvis det har verdi, hvordan kan du bruke blokkjedeinfrastrukturen til å være mer effektiv, effektiv og tilgjengelig? Jeg stoler heller på at TrustWallet som en plattform gir folk nye muligheter i forkant og lar prosjekter teste om de kan ha produktmarkedstilpasning.
Du kunngjorde nylig et nytt veikart med TWT som spiller en integrert rolle. Hva er din visjon for lommeboktokens, spesielt når konkurrenter som MetaMask og Rabby introduserer sine egne tokens?
For to uker siden kunngjorde vi den nye veikartet, og TWT vil spille en integrert rolle i å binde alle funksjonene sammen. Dagen etter lekket Joe Lubin at MetaMask vil ha en token, og Rabby hintet om at de vil ha en token i fjerde kvartal. Vi vil starte en ny lommebok-æra, potensielt ledet av forskjellige tokens. Tradisjonelt blir lommebøker sett på som verktøy, og det er ikke mange bransjer som kan lage desentraliserte front-end-produkter med effektiv tokenøkonomi. Det ville være interessant å eksperimentere med hvordan man kan slå sammen Web2-lojalitetsprogrammer med Web3-interesser og fordeler for interessenter. Vi vil snart støtte Solana, den første kontostruksjonsfunksjonen på ikke-EVM-er.
